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Michelin hat geschrieben:Hallo Herr ------,
also der Händler hat schon recht, und ich stimme dem zu , 90 gr Gewicht ist schon viel...
Was ich aber nicht verstehe, ist warum hat der Händler nicht sofort reagiert, und Ihnen ein anderer Reifen draufgezogen ? Oder eventuell den alten noch einmal für ein Paar Tage ?
Weil jetzt haben wir natürlich das problem, daß Sie den Reifen drauf haben...
Beanstanden können Sie den Reifen auf jeden Fall. Da müssen Sie sich mit Ihrem Händler nochmal in Verbindung setzen, damit er den Reifen beanstandet. Sie müßten dann eventuell den neuen Reifen vorbezahlen... Den Beanstandungsgrund auf dem Formular erklären, und das Formular zu uns faxen, dann wird der Reifen auch abgeholt und geprüft.
Nach Prüfung kriegt der Händler das Resultat der Prüpfung mitgeteilt.
Der ganze Vorgang dauert zwischen 3 und 4 Wochen.
sanplis hat geschrieben:Hallo Herr ------,
wie ursprünglich von mir geschrieben, wurde der Reifen bei einem Internethändler bezogen, weil die Fachwerkstätte meines Vertrauens den Pilot Road 2 nicht liefern konnte. Aus diesem Grund war es auch nicht möglich, direkt einen anderen Reifen des gleichen Fabrikats zu montieren. Warum hat der "Händler" nicht sofort reagiert? Hat er doch - zweimal hat er den Reifen neu aufgesetzt um das bestmögliche Resultat zu erzielen. Den alten Reifen wieder zu montieren war nicht möglich, da die Maschine an dem Tag TÜV bekommen sollte und eine Mischbereifung zwischen Michelin vorne und Avon hinten nicht zulässig ist.
Ihrer Aussage nach müsste ich nun den Reifen auf eigene Kosten abziehen lassen damit er an Sie gesendet werden kann. Für diese Zeit soll ich mir dann für 3-4 Wochen ebenfalls auf eigene Kosten Ersatz beschaffen. Die Montage des Ersatzpneus geht natürlich wieder auf meine Kappe.
Mal ganz ehrlich - ist das Ihr Verständnis davon, einen neuen Reifen im Markt zu platzieren? Derzeit gelte ich in der deutschen Kawasaki ZZR600-Community als Testkaninchen und Vorreiter, was den Michelin Pilot Road 2 anbetrifft (siehe http://www.miko.yourweb.de/phpBB2/viewt ... p?p=127155). Wie die Akzeptanz basierend auf der Fertigungsqualität dieses Reifens und des Service im Anschluss davon profitieren wird lasse ich mal dahingestellt.
mfG
...das in der Wirtschaftskrise![]()
aber denen scheint es ja gut zu gehen
...(letzten sonntag 13,30uhr dsf) moto gp...
zzrler hat geschrieben:Sind die Probleme nur über den Internethandel aufgetreten?
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